Điều Khoản và Điều Kiện 8pet cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 8pet – nền tảng cá cược thể thao, Live Casino, Game Slot và Esports dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người Dùng") và 8pet khi sử dụng mọi dịch vụ trên website và ứng dụng di động 8pet.win.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 8pet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 8pet.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ 8pet bao gồm: cá cược thể thao (Sportsbook), Live Casino, Game Slot, Esports, các tính năng trên ứng dụng di động và mọi chương trình khuyến mãi do 8pet triển khai.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 8pet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng việc tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 8pet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 8pet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8pet.

2.3 Thông Tin Tài Khoản

Mọi thông tin cá nhân cung cấp cho 8pet phải thuộc về chính bạn. Nghiêm cấm đăng ký bằng thông tin của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin không có thật. 8pet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

Khi đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. 8pet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, 8pet sẽ lập tức đóng tài khoản, hủy mọi giao dịch và tiền thưởng liên quan. Mọi số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị tịch thu theo quy định.

4.1 Đặt Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng 8pet được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt, bao gồm cả trường hợp đặt nhầm tỷ lệ, nhầm đội hoặc nhầm loại kèo.

4.2 Tỷ Lệ Kèo

Tỷ lệ kèo tại 8pet được cập nhật liên tục và phản ánh diễn biến thực tế của từng sự kiện thể thao, esports. 8pet bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng chính thức.

4.3 Kết Quả & Thanh Toán Thắng

Kết quả các sự kiện thể thao và esports được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý 8pet và được đưa ra dựa trên bằng chứng chính thức.

4.4 Cá Cược Live (Trực Tiếp)

Đối với tính năng Live Betting, tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực. 8pet không chịu trách nhiệm trong trường hợp trễ đường truyền dẫn đến sai lệch tỷ lệ hiển thị so với tỷ lệ thực tế tại thời điểm đặt cược được xử lý.

5.1 Phương Thức Nạp Tiền

8pet hỗ trợ nạp tiền VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, số dư cộng ngay vào tài khoản sau khi hoàn tất thanh toán.

5.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về các ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh danh tính và điều kiện rút tiền được đáp ứng. 8pet đảm bảo tiền về ví điện tử thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt.

5.3 Điều Kiện Rút Tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• Số tiền rút phải tuân thủ điều kiện vòng cược nếu tài khoản đang nhận khuyến mãi có vòng cược.
• 8pet bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch có dấu hiệu bất thường.

5.4 Tiền Tệ

Toàn bộ giao dịch tại 8pet được thực hiện bằng VND (₫). Không có phí chuyển đổi tiền tệ áp dụng. Mọi số dư tài khoản, tiền thưởng và thanh toán đều hiển thị bằng đồng Việt Nam.

8pet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng Việt Nam bao gồm thưởng nạp tiền, hoàn cược và ưu đãi sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Hầu hết các chương trình khuyến mãi tại 8pet đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng về ví điện tử. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.

6.2 Giới Hạn Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác.
• 8pet bảo lưu quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người dùng thực sự từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.

6.3 Thay Đổi Chương Trình Khuyến Mãi

8pet bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của 8pet ngay khi có hiệu lực.

8pet áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành để bảo vệ tài khoản và dữ liệu người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố và hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục.

Người dùng có trách nhiệm:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ và sử dụng tổ hợp ký tự mạnh.
• Thông báo ngay cho 8pet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

8pet không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin tài chính nhạy cảm qua email hoặc tin nhắn. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu lừa đảo và bạn nên báo cáo ngay với đội ngũ hỗ trợ 8pet.

8pet đề cao văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

8pet cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong thời gian ngắn khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 8pet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách phối hợp với tài khoản khác hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 8pet cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Đặt cược dàn xếp kết quả hoặc cố tình thao túng kết quả sự kiện.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 8pet khác nhau để trốn tránh điều kiện vòng cược.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý.

8pet bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, 8pet bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại. Người dùng có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8pet trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

10.1 Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ 8pet. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh, trừ khi có điều kiện vòng cược chưa hoàn thành.

8pet cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện có" và "như có sẵn". Mặc dù 8pet nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

8pet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của 8pet.

8pet bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng 8pet trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8pet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại 8pet.win/terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản và Điều Kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8pet qua live chat 24/7 hoặc email tại địa chỉ: [email protected]